01 · 大多数情况选这条
客服邮箱
email@entry-yaying.com.cn
联赛导航里查不到某座场馆、帮助中心某条指引对不上、开赛时间想再确认一遍，都发这里。工作日 9:00-18:00 有专属客服值守，24 小时内回你。
反馈通道 · 工作日有人坐班
有问题、有想法、想合作，都从这条路进来
赛程对不上、阵容没更新、小屏打开慢，或者你手上有场馆和赛历资源想一起做点什么——亚盈体育把三条能找到人的路放在下面，按你的情况挑一条就行。
三条直接找到人的路
02 · 急着当场确认时
反馈电话
17978691479
邮件里说不清的操作问题、马上要用的开赛时间，可以打这个号码。接听时段同样是工作日 9:00-18:00；占线的话先发一封邮件，我们按你的号码回拨。
03 · 纸质材料与合作文件
对外联系地址
河南省郑州市金水区花园路116号
需要寄赛历文件、盖章协议、场馆资料或纸质素材的，按这个地址寄出。寄出后发邮件写一下快递单号，收到当天我们登记并回你一封确认信。
先读这一段再动笔
把问题写清楚，一次就能回准
邮件是站点客服的主要通道，工作时间有专人守着收件箱。你写得越具体，我们的编辑和工程师越不用来回追问，联赛导航与帮助中心相关的问题优先处理。
- A标题里写清大项和赛事名，比如“篮球 / 城市联赛决赛 开赛时间”。
- B正文写你看到的页面和那一条具体内容，截图比文字描述省事。
- C小屏加载类问题附上机型和网络环境，我们好复现。
- D留下可回复的邮箱或号码，需要电话追的时候我们直接打过去。
常见操作问题大多在 帮助中心 的六个栏目里已经有图文步骤，翻一遍可能比等回信更快。
对号入座
你的问题属于哪一类
分类 01
导航与目录
联赛导航里没有你追的那项联赛、场馆字段显示不对、城市归类有问题，发邮件时把大项和城市一起写上。目录的调整通常跟着每周的全量校验走，我们会告诉你改在哪个版本生效。
分类 02
转会动态
阵容变化漏了、球员归属写错、冬夏两个窗口期的记录想补一条。这类内容集中在 帮助中心 第 2 栏，发信时写清球队名和窗口期，编辑会去比对原始名单。
分类 03
小屏显示与加载
手机上赛程条带卡住、字体挤在一起、弱网下迟迟出不来列表。请附上机型、系统版本和你所在的网络，工程师复现后一般会在下一个版本里修掉。
分类 04
合作与内容共建
协会、场馆、校园赛事和媒体想一起把赛历和场馆资料做全。写清机构名称、你能提供哪部分数据、期望的合作方式，我们回信时会给一个明确的时间点。
从你发出到我们回信
四步，看得见进度
-
01
收件
15 分钟内
邮件进入工单队列，系统自动回一封带编号的回执。
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02
分派
1 小时内
按导航、转会、小屏、合作四类派给对应编辑或工程师。
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03
比对
当天完成
涉及开赛时间和场馆字段的，调取当日赛程记录逐项比对。
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04
回信
24 小时内
给出结论、改动时间点，或指路到帮助中心的具体栏目。
需要当场说清楚的操作问题走电话，其余情况邮件都能留住上下文，也方便我们回头查同一件事的进展。
合作与内容共建
一起把赛历和场馆资料做全
我们已经和 30 家地方体育协会、12 家场馆运营方、8 家校园赛事组织长期交换内容，也为 6 家地方媒体提供赛程数据接口。如果你手上有一份还没被球迷看到的赛历，这里是最好的落点。
地方体育协会
提供完整赛历、赛制说明与分组安排，我们整理后进入联赛导航。
场馆运营方
更新看台容量、交通提示与天气备注，场馆信息栏六个字段一次补齐。
校园赛事组织
提交赛程与队伍名单，我们把校园赛事并进对应的大项目录。
地方媒体
按栏目申请赛程数据接口，用于本地报道与赛前预告。
初次联系请准备好机构名称、负责对接的人、可提供的资料清单和期望上线的时间，这四样齐全，一封邮件就能谈起来。
