信息与你的权利
从打开一场比赛的赛程，到翻一条转会动态，再到写下一条反馈——六个条款说清这些动作会留下什么、用来做什么，以及你可以怎样处理。
从你打开赛程页，到我们回复完你的反馈，中间会碰到三类信息。哪一类，取决于你走的是哪个入口。
你选择的大项、日期和城市筛选条件，以及你点开过的场馆信息栏。留着这些，下一次打开列表能停在你上次看到的位置。
你打开过哪些栏目、点开了哪几条图文指引，以及在页面上停留了多久。第 2 栏转会动态被点得最多，这类汇总结果帮我们判断下一批指引先补哪一块。
你填写的邮箱、问题描述，以及主动附上的截图。留下邮箱，客服才能把处理结果单独回给你；没留邮箱的问题我们一样会看，只是没法逐一答复。
四件事，说完就到这里。
按你设定的提前量，在开赛前 2 小时推一条提醒。提前量可以调，也可以随时关掉，关掉之后不再推送。
你在反馈里提到的页面、操作时间，以及当时看到的赛程状态，帮客服直接找到出问题的那一条，省掉来回追问。
哪些联赛搜得多、哪些条款点得勤，决定编辑下一周把力气花在哪里。看的是成组结果，不是某一个人的轨迹。
识别异常高频请求，避免赛程接口被批量抓取，拖慢其他人正常打开的速度。
这四类之外的用途，信息不会流向那里。
留存时间跟着用途走，到期就处理，不做无限期积压。
问题处理结束后，再保留一段用于回访和排查的合理时间；超过之后删除，或者去掉能指向你个人的部分。
原始记录留得更短，长期留下的只有汇总后的数量与趋势。
如果你注册过账号，注销之后剩余的信息会在必要期限结束时清理干净。
信息在传输和存储时加密；访问权限限定在需要处理该问题的岗位，其他人打不开。
查询、更正、删除、撤回同意，都走同一个渠道：客服邮箱。
客服邮箱由专属客服在工作日 9:00-18:00 值守，24 小时内回复。
未满 18 岁，建议在监护人知情的情况下使用本站。
写反馈时不必填写详细住址、学校名称或与问题无关的联系方式，把问题本身说清楚就够了。
监护人如果发现孩子在站内留下过信息，可以用同一个客服邮箱提出查询或删除，我们会优先处理。
这份政策跟着站点版本一起走，当前对应第 6 版。条款有实质调整时，页面顶部会标出新版本，上一版的表述保留可查。
对某一条的处理方式还有疑问，或者想了解自己那条记录的具体情况，发邮件给我们。
客服邮箱 email@entry-yaying.com.cn
值守时段 工作日 9:00-18:00，24 小时内回复
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